Sídlo: Obětí nacismu 1, 350 02 Cheb, Česká republika (není provozovna)

Podnikatel zapsán v živnostenském rejstříku u Úřadu příslušného podle §71 odst. 2 živnostenského zákona: Městský úřad Cheb.

Oblast činnosti: prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese http://www.manon.cz

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikatele Mgr. Jana Vejříková (viz výše, dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran dle kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na internetové adrese http://www.manon.cz. S těmito obchodními podmínkami je kupující obeznámen před odesláním objednávky. Zaškrtnutím políčka "Souhlasím s obchodními podmínkami" před odesláním objednávky potrvzuje kupující, že se s jejich zněním seznámil a že s nimi souhlasí.

1.2. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.3. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2.1. Kupující se může zaregistrovat na Manon.cz a přistupovat do svého uživatelského účtu. Registrace uživatele není povinná. Manon.cz umožňuje objednávání zboží i bez registrace.

2.2 Kupující je povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a aktualizovat je. Uvedené údaje jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen uchovávat tyto údaje v tajnosti a neposkytovat je třetím osobám. Prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.

2.4 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu. Informace o údržbě bude vždy dostupná na úvodní stránce webu.

3.1. Web obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, včetně ceny za zboží. Ceny zboží jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. Nabídka prodeje zboží a jeho ceny jsou platné po dobu zobrazení na stránkách obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.2. Ceny poštovného jsou uváděny zvlášť (zde) a nejsou součástí zobrazované ceny zboží. Ceny poštovného jsou zobrazeny před odesláním objednávky a kupující může vybírat z uvedených možností, kterými jsou: dobírka, platba předem prostřednictvím platební brány GoPay (platební karta, účet GoPay, rychlý bankovní převod), platba předem prostřednictvím platební brány PayPal nebo osobně (výhradně v Chebu). Obchod Manon.cz dodává pouze v rámci území České republiky a Slovenska (zde) .

3.3 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na webu obchodu. Formulář obsahuje informace o: objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny zboží, způsobu doručení a nákladech na doručení (dále jen „objednávka“). Zboží je možné objednat i e-mailem nebo telefonicky.

3.4 Při objednání elektronicky prostřednictvím online objednávkového systému Manon.cz může kupující před odesláním objednávky kontrolovat a měnit již zadané údaje. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Úspěšné odeslání objednávky je zřetelně indikováno na obrazovce.

3.5 Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky či ověření údajů (například písemně či telefonicky).

3.6 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká odesláním řádně vyplněné objednávky kupujícím, a to buď prostřednictvím online objednávkového systému, telefonicky nebo e-mailem. Prodávající je povinen neprodleně objednávku potvrdit na e-mail kupujícího uvedený v objednávce, v případě telefonické objednávky formou sms na mobilní telefon kupujícího. Pokud kupující neobdrží potvrzení do 60 minut od odeslání/učinění objednávky, je povinen o této skutečnosti informovat prodávajícího. Objednávka je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy, kterým je kupující vázán po dobu 21 dní od odeslání objednávky. Kupující je oprávněn objednávku zrušit bez sankcí do okamžiku odeslání zboží a tuto skutečnost je povinen oznámit prodávajícímu.

3.7 Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu či obchodní podmínky.

3.8 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

4.1 Cenu zboží a poštovné (dále jen "kupní cena") dle kupní smlouvy kupující uhradí prodávajícímu jedním z následujících způsobů:

• v ČR: v hotovosti na dobírku nebo hotově při osobním převzetí v místě určeném kupujícím v objednávce (splatnost při převzetí zboží);

• v ČR: bezhotovostně převodem na český účet prodávajícího č. 260 025 7159 / 2010 vedený u společnosti Fio banka (dále jen „český účet prodávajícího"), a to s příslušným variabilním symbolem, kterým je vždy číslo objednávky (splatnost do 7 dnů od objednání; rozhodující je den připsání částky na účet prodávajícího);

• v ČR i SR: bezhotovostně prostřednictvím platebního systému PayPal;

• v ČR i SR: bezhotovostně prostřednictvím platební brány GoPay (platební karta, účet GoPay, rychlý bankovní převod).

4.2 Kupující ze Slovenska mohou využít pouze platební metody systému PayPal a GoPay.

4.3 Prodávající je oprávněn, pokud kupující nedodal existující a funkční kontaktní údaje (e-mail, telefon), objednávku zrušit, nebo požadovat uhrazení kupní ceny ještě před odesláním zboží.

4.4 Případné slevy z ceny zboží jsou vždy zřetelně uvedeny u zboží na webu obchodu. Další případné slevy ve formě slevového kuponu v procentech z ceny nákupu či z ceny jednotlivého zboží nelze uplatnit na již zlevněné zboží. Pokud je prodávajícímu poskytnuta sleva ve formě dárkového poukazu či jiného kuponu v nominální hodnotě (tj. znějící na konkrétní částku, nikoliv na procentuální snížení ceny), slevy se sčítají (tj. je možno v rámci takového kuponu či poukazu nakoupit i již zlevněné zboží).

4.5 Prodávající vždy vystaví elektronický daňový doklad – fakturu na zakoupené zboží a zašle jej kupujícímu e-mailem, případně poskytne doklad ke stažení kupujícímu po přihlášení k zákaznickému účtu, je-li kupující zaregistrován. V případě platby předem je daňový doklad dostupný ihned na zákaznickém účtu a zároveň zaslán kupujícímu na e-mail. V případě dobírky je daňový doklad zaslán na e-mail kupujícího až po vyzvednutí zásilky.

5.1. Kupující bere na vědomí, že nelze odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího.

5.2 Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit (např. pokud je kupující podnikající osobou nakupující zboží pro podnikatelské účely nebo v dalších případech dle § 1837 zákona 89/2012 Sb.), má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu a bez sankcí. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu neprodleně a prokazatelně oznámeno, a to e-mailem na info@manon.cz, písemně na adresu obchodu Manon.cz uvedenou výše, pomocí kontaktního formuláře na webu obchodu nebo prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy, který lze stáhnout pomocí tohoto odkazu. Po této lhůtě zaniká právo kupujícího na vrácení zboží. Zboží musí být vráceno nepoškozené a neopotřebené.

5.3 Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Náklady na zaslání či předání si hradí kupující sám.

5.4 Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky vč. nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem, neurčí-li kupující jinak. Náklady na dodání budou vráceny ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

5.5 Pokud bude vrácené zboží poškozené, neúplné nebo viditelně opotřebené, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok uplatnit náhradu škody.

6.1 Doručení probíhá prostřednictvím České pošty, Slovenské pošty nebo Zásilkovny. Kupující si při objednání zvolí nabídnutou variantu.

6.2 Při způsobu dodání pomocí České pošty či Slovenské pošty odešle prodávající zboží na adresu určenou kupujícím v objednávce. Prodávající může k organizaci přepravy využít služeb třetích stran. Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Nestane-li se tak, může jej vyzvednout na pobočce dopravce ve lhůtě 15 dnů. Pokud kupující nevyzvedne zboží v této lhůtě a zboží bude odesláno zpět prodávajícímu, je prodávající oprávněn požadovat uhrazení vynaložené ceny na dopravu zboží v plné výši a dále poplatek za uskladnění za každý den prodlení ve výši 20 Kč, maximálně však do výše 300 Kč. Veškeré neuhrazené smluvní poplatky a sankce budou vymáhány soudní cestou.

6.3 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a prodávajícímu. V takovém případě nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.

VII. Práva z vadného plnění (reklamace) a záruka za jakost - Reklamační řád

7.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, který je spotřebitelem, za to, že jakost, množství a rozměry prodávané věci jsou ve shodě s kupní smlouvou, zejména že je bez zřetelně viditelných vad, odpovídá popisu na webu obchodu, účelu použití i právním předpisům.

7.2 Kupující je povinen věnovat zakoupenému zboží při jeho užívání péči uvedenou na webu prodávajícího a vyvarovat se jeho poškození či znehodnocení.

7.3 Reklamaci zboží je kupující povinen nejprve oznámit prodávajícímu, a to e-mailem, dopisem, telefonicky či pomocí kontaktního formuláře na webu obchodu. Po zaslání vadného zboží zpět si prodávájící ponechává lhůtu k posouzení oprávněnosti reklamace v rozsahu 30 dnů od vrácení zboží kupujícím. Řešení konkrétního případu reklamace oznámí prodávající kupujícímu e-mailem nebo jiným komunikačním prostředkem, který si zvolil kupující.

7.4 Právo kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc při přechodu nebezpečí škody na kupujícího, byť se projeví až později. Právo kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou prodávající způsobil porušením své povinnosti. Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo, a to bezplatně:

a) na odstranění vady dodáním nové věci bez vady, pokud to není vzhledem k povaze věci nepřiměřené, nebo dodáním chybějící věci,

Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li kupující své právo včas, má práva jako při nepodstatném porušení smlouvy. Neoznámil-li kupující vadu věci včas, pozbývá právo odstoupit od smlouvy. V ostatních případech se postupuje dle příslušných paragrafů zákona 89/2012 Sb.

7.5 Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady do 24 měsíců od převzetí zboží, a to bez zbytečného odkladu, jakmile se vada vyskytla.

7.6 Adresa pro zaslání vadného zboží zpět je uvedena v úvodu těchto Obchodních podmínek a reklamačního řádu.

8.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

8.2 Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.

8.3 Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.

8.4 Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejich určením.

9.1 Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů, a to po dobu neurčitou: jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa elektronické pošty, telefonní číslo, případně IČO a DIČ (dále společně jako „osobní údaje“), a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu.

9.2 Kupující potvrzuje, že osobní údaje v objednávce uvedl dobrovolně, správně, přesně a pravdivě. Je taktéž povinen informovat prodávajícího o případných změnách.

9.3 Kromě osob dopravujících zboží a osob uvedených v bodě 9.4 nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.

9.4. Kupující souhlasí s předáním své e-mailové adresy portálu Heureka.cz, jehož kvalitativního recenzního programu "Ověřeno zákazníky" je internetový obchod Manon.cz účastníkem. E-mailová adresa kupujícího slouží portálu Heureka.cz výhradně pro účely odeslání jednorázové žádosti o recenzi kupujícímu ve lhůtě 10 dní po nákupu. Kupující tak získá možnost zveřejnit své zkušenosti s nákupem v internetovém obchodě Manon.cz. Kupující nemá povinnost se této dobrovolné nezávislé ankety účastnit.

9.5 Kupující může souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat písemným oznámením dopisem či e-mailem.

9.6 V případě, že by se kupující domníval, že prodávající provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, může:

• požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Je-li žádost kupujícího shledána oprávněnou, prodávající odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li prodávající žádosti, má kupující právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

9.7 Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.

9.8 Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Informace o novinkách a slevách v obchodě Manon.cz, jejichž zasílání/nezasílání si může kupující sám zvolit při registraci či nákupu bez registrace, budou zasílány jen těm uživatelům, kteří udělili souhlas s jejich zasíláním.

10.1 Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

10.2 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky a reklamační řád (bod VII) platné od 28.11.2014